Política de Privacidad
1. Información general y aceptación
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web informativo de catálogo de productos para la salud. Este portal opera únicamente como un directorio y canal de intermediación para solicitudes de información y compra, poniendo en contacto a los usuarios con los distribuidores oficiales.
Al utilizar nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestros formularios, el usuario acepta de forma expresa las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con los términos aquí expuestos, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios y de facilitar información personal.
2. Qué datos personales recopilamos
Para cumplir con la finalidad de gestionar las solicitudes de los usuarios, nuestro sitio web recopila únicamente la información estrictamente necesaria. Los datos solicitados se limitan al nombre y al número de teléfono, los cuales son introducidos voluntariamente por el usuario en el formulario de pedido o consulta disponible en las fichas de los productos.
Asimismo, durante la navegación por el sitio web, se recopilan de forma automática datos técnicos no identificativos relacionados con el dispositivo, la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia, con el fin de optimizar el funcionamiento de la plataforma y la experiencia de usuario.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
La recogida y el tratamiento de los datos personales (nombre y teléfono) tienen como objetivo exclusivo procesar la solicitud de compra o información realizada por el usuario sobre los productos para la salud de nuestro catálogo. Esto permite que el equipo de atención o los distribuidores autorizados puedan ponerse en contacto directo con el interesado.
De manera adicional, los datos de navegación y estadísticos se utilizan para analizar el comportamiento de los usuarios dentro de la web, mejorar la estructura del catálogo, garantizar la seguridad técnica del sitio y prevenir posibles fraudes o usos indebidos de la plataforma.
4. Cómo se almacenan y protegen los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y actualizadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. Estas medidas incluyen protocolos de encriptación de la información en tránsito y restricciones de acceso a las bases de datos.
El acceso a la información facilitada por los usuarios está estrictamente limitado al personal autorizado y a los socios comerciales estrictamente necesarios para gestionar el pedido. Se exigen estrictos compromisos de confidencialidad a todas las partes involucradas en el tratamiento de los datos.
5. Uso de cookies y herramientas de análisis
Este sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario para garantizar el correcto funcionamiento de la página, recordar preferencias de navegación y facilitar el acceso a determinadas funcionalidades del catálogo de productos.
También empleamos servicios de análisis de terceros para medir y auditar el tráfico del sitio web. Estas herramientas utilizan cookies analíticas para recopilar estadísticas de uso de forma agregada y anónima. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento.
6. Transmisión de datos a socios comerciales y vendedores
Dado que nuestro sitio web actúa como un catálogo informativo y plataforma de captación de solicitudes, los datos proporcionados (nombre y número de teléfono) serán transferidos al socio comercial, distribuidor oficial o fabricante del producto de salud seleccionado por el usuario. Dicha transmisión es indispensable para formalizar el pedido.
Fuera de este supuesto necesario para completar la solicitud comercial del usuario, no se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal. Nuestros socios comerciales se comprometen a utilizar los datos exclusivamente para gestionar la compra y entrega del producto solicitado.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados a través del formulario de pedido se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, es decir, para gestionar la solicitud de contacto y la posterior transacción comercial con el distribuidor.
Una vez completada la gestión y finalizada la relación comercial o de atención al cliente, los datos podrán ser bloqueados y conservados durante los plazos legalmente exigidos para hacer frente a posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, tras lo cual serán eliminados de forma segura.
8. Derechos del usuario
Los usuarios tienen el derecho reconocido a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales, así como a acceder a los mismos. Asimismo, pueden solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los usuarios podrán oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar la limitación del mismo. Para ejercer cualquiera de estos derechos reconocidos legalmente, el interesado deberá ponerse en contacto con los administradores de la plataforma a través de los canales habilitados.
9. Cómo revocar el consentimiento
El consentimiento otorgado para el tratamiento de los datos personales (nombre y teléfono) puede ser revocado en cualquier momento por el usuario. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Para revocar el consentimiento prestado y solicitar la baja o eliminación de sus datos de nuestros registros y de los de nuestros distribuidores, el usuario debe enviar una solicitud formal utilizando el formulario de contacto disponible en este sitio web.
10. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, ya sea para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en la operativa del catálogo de productos para la salud.
Cualquier cambio sustancial en esta política será debidamente publicado en esta misma sección del sitio web. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este texto para mantenerse informados sobre cómo se protegen y gestionan sus datos personales.
11. Contacto para consultas y reclamaciones
Para cualquier duda, sugerencia, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos personales y la presente Política de Privacidad, los usuarios pueden comunicarse con el equipo responsable de la gestión de este portal.
Dado que operamos de forma digital y descentralizada, toda comunicación debe canalizarse a través del formulario de contacto habilitado en este sitio web, donde se atenderán las solicitudes a la mayor brevedad posible.